Порядок розгляду скарг клієнтів

Отримавши скарги клієнтів, збираємо повну інформацію та консультуємо відповідні розділи, з якими потрібно працювати.

Перевірте «Запис якості», зроблений під час виробничого процесу. Перевірка збережених зразків, щоб зрозуміти ситуацію скарги клієнта, а потім звіт про результати перевірки генеральному менеджеру.

Обговорення з відповідним відділом щодо покращення якості та пропозиції розумної компенсації.

Звітування про наші вирішення проблеми з клієнтом і отримання його схвалення.
Порядок витребування зразка

Вимога зразка від клієнта

Підготовка зразків

Якщо зразок доступний, надсилання клієнту
Ви фабрика чи торгова компанія?

Ми — фабрика з понад 30-річним досвідом у світовому продажу високоякісних гвинтових кріплень
Який у вас час виконання?

75 днів -120 днів
Які ваші умови оплати?

ТТ 30% передоплата, 70% перед відправленням
Чи можна замовити доставку за кордон?

так
Ви приймаєте замовлення невеликими партіями?

Наш MOQ становить 100 000 штук
<Чи можна попросити зробити зразки?

Так, звичайно